SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

BAB 11
KOMUNIKASI DATA
PENDAHULUAN
Saat skala operasi bisnis berkembang, timbul kebutuhan untuk mengumpulkan data dan menyebarkan keputusan di area geografis yang tersebar luas. Komunikasi data memungkinkan komputer melaksanakan tugasnya. Model dasar yang menggambarkan komunikasi antara manusia juga dapat berfungsi sebagai model untuk komunikasi data. Ada banyak variasi dalam pengaturan jaringan komunikasi data, tetapi jenis dasarnya adalah jaringan luas (wide area network) atau WAN dan jaringan setempat (local area network) atau LAN. WAN yng pertama dibentuk untuk menyediakan data-data timesharing. Dengan munculnya komputer mikro, jaringan memudahkan distribusi dari sumber daya komputer di seluruh perusahaan. Sekarang baik WAN maupun LAN digunakan untuk client/server computing. Dalam suatu LAN semua perangkat keras dan sirkuit dimiliki oleh perusahaan, tetapi dalam WAN saluran disediakan oleh perusahaan penyedia jasa komunikasi (common carier). Perusahaan penyedia jasa komunikasi menyediakan beragam produk dan jasa. Produk yang merevolusi cara komunikasi data dan informasi adalah intergrated services digital networ atau ISDN. Salah satu masalah dalam menggunakan LAN adalah masalah pengendalian atas banyak pemakai yang berbagi fasilitas. Komunikasi data sangat penting bagi perusahaan sehingga manajemen jaringan yang baik yang didasarkan pada perencanaan merupakan suatu keharusan. Manajer jaringan adalah elemen kunci dalam program ini. Komunikasi data membantu manajer dengan menghilangkan penghalang geografis dalam penggunaan komputer. Komunikasi data membantu perusahaan dengan memungkinkan suatu strategi sentralisasi atau desentralisasi pengambilan keputusan.
MODEL DASAR KOMUNIKASI
            Bentuk paling umum dari komunikasi manusia adalah saat seseorang berbicara pada orang yang lain. Diagram itu dinamakan model dasar komunikasi dan dua elemen yang terpenting adalah pengirim dan penerima. Saat seseorang berbicara pada orang yang lain, pengirim menggunakan otak dan suaranya sebagai pembuat kode (coder) untuk menempatkan komunkasi itu atau pesan, menjadi bentuk yang dapat dikirimkan. Pesan harus bergerak melalui sejenis jalur yang dinamakan saluran (channel) untuk mencapai penerima. Pesan verbal yang dikomunikasikan dalam percakapan tatap muka bergerak dalam bentuk gelombang suara melalui udara. Saat pesan mencapai penerima pesan tersebut harus diuraikan kodenya (decoded). Telingan dan otak penerima berfungsi sebagai pengurai kode (decoder).
KOMUNIKASI DATA BERBASIS KOMPUTER
            Model dasar komunikasi dapat juga menjadi dasar bagi diagram yang menunjukan cara data dikomunikasikan melalui komputer. Komunikasi data adalah pergerakan data dan informasi yang dikodekan dari satu titik ke titik lain melalui peralatan listrik atau elektromagnetik, kabel serat-optik (fiber optic cables)atau sinyal gelombang mikro (microwafe signyal). Istilah-istilah lain yang digunakan adalah teleprocessing, telekomunikasi,telecom dan datacom. Kita kan menggunakan istilah datacom. Seperti halnya komunikasi antara manusia, pesan komputer harus bergerak melalui suatu saluran. Banyak teknologi digunakan dalam saluran datacom, tetapi yang paling umum adalah srkuit telepon yang sama seperti yang digunakan untuk komunikasi suara. Misalnya, satu sambungan telepon standar dapat menyediakan 24 saluran. Agar sirkuit telepon dapat digunakan untuk komunikasi data, peralatan khusus harus disertakan pada tiap ujung. Alat ini dinamakan modem yang merupakan singkatan modulator-demodulator. Modem mengubah sinyal-sinyal elektronik dari peralatan komputer (terminal dan komputer) menjadi sinyal-sinyal elektronik dari sirkuit telepon dan sebaliknya.
Jenis-jenis jaringan
Semua peralatan datacom yang saling berhubungan dikenal sebagai jaringan (network). Peralatan-peralatan dibuat menjadi jaringan untuk mendapatkan komunikasi. Jaringan datacom dapat berupa jaringan luas (WAN) jaringan sempit (LAN) atau kombinasi keduanya.
1.      Jaringan luas (WAN) : meliputi area geografis yang luas dengan beragam fasilitas komunikasi seperti jasa telepon jarak jauh, transmisi stelit dan kabel bawah laut. WAN umumnya melibatkan host computers dan beragam jenis perangkat keras dan perangkat lunak komunikasi. Contoh WAN adalah jaringan perbankan antar daerah dan sistem pemesanan penerbangan.
2.      Jaringan setempat (LAN) : jaringan setempat meliputi area yang terbatas. Namun perbedaan ini mulai berubah dengan semakin meluasnya ruang lingkup cakupan LAN. LAN umumnya menghubungkan hingga ratusan komputer mikro yang semuanya berlokasi diarea yang relatif kecil, seperti suatu gedung atau beberapa gedung yang berdekatan. Perusahaan tertarik pada LAN karena LAN memungkinkan beberapa pemakai berbagi perangkat lunak, data dan peralatan.
PERANGKAT KERAS KOMUNIKASI
Terminal
Keyboard sebagai alat input yang paling populer. Sebenarnya unit keyboard adalah satu dari lima jenis terminal.
1.      Terminal keyboard : terminal keyboard  sangat populer diantara manajer. Manajer dapat menggunakan terminal untuk menerima laporan berkala, meminta laporan khusus, berdialog dengan model matematika dan sistem pakar serta mengirim dan menerima komunikasi seperti surat elektronik.
2.      Telepon tombol : tombol tekan digunakan untuk mengirim data dan intruksi ke komputer
3.      Terminal titik penjualan : terminal ini menyediakan cara memasukan data transaksi ke dalam database pada saat penjualan (point of sale). Karena alasan tersebut terminal ini dinamakan terminal POS dan terdapat pada semua jenis operasi eceran. Terminal POS terutama populer di toko serba ada. Disana para petugas penjualan membaca label harga dengan menggunakan lata OCR. Terminal memungkinkan dibuatnya database yang mencerminkan status terbaru perusahaan.
4.      Terminal pengumpulan data : digunakan untuk mengumpulkan data menjelaskan kehadiran dan kinerja kerja pegawai. Terminal pengumpulan data memiliki alat OCR, alat pembaca kartu pegawai dokumen yang menyertai pekerjaan yang berjalan di seluruh pabrik, sehingga memudahkan pelaporan pekerjaan. Alat pembaca kartu pegawai membaca data yang mencatat pada garis magnetik dari kartu pegawai sehingga memudahkan pelaporan kehadiran.
5.      Terminal khusus : di tempat seperti McDonald’s, toko donat dan kantindisana memiliki terminal yang biasanya memiliki banyak tombol, satu tombol untuk tiap jenis penjualan. Terminal seperti itu adalah terminal khusus karena telah dirancang untuk penggunaan tertentu.
PERANGKAT KERAS KOMUNIKASI LAIN
            Saat ita bergerak dari sudut pemakai jaringan kita menemukan elemen-elemen perangkat keras lain, termasuk cluster control unit, modem, multiplexer, saluran (channel), front-end computer dan host computer.
Cluster control unit
Cluster control unit membangun hubungan antara terminak yang dikendalikannya (biasanya tiga puluh dua atau kurang) dengan peralatan-peralatan dan slauran-saluran. Alat ini memungkinkan beberapa terminal berbagi satu persatu printer atau mengakses beberapa komputer melalui saluran-saluran yang berbeda. Cluster control unit dapat pula mengerjakan pemeriksaan kesalahan dan pengubahan kode.
Modem
Satu-satunya saat modem tidak diperlukan adalah saat telepon tombol digunakan sebagai terminal. Semua saluran datacom lain memerlukan modem pada tiap ujungnya.
Multiplexer
Multiplexer adalah suatu alat yang memungkinkan pengiriman dan penerimaan beberapa pesan secara serentak. Penambahan multiplexer berdampak seperti mengubah jalan satu jalur menjadi jalan bebas hambatan dengan beberapa jalur.
Saluran
Saluran WAN dapat dibagi menjadi bagian-bagian yang melaksanakan fungsi transmisi dalam berbagai cara :
1.      Local loop
2.      Interexchange channel
3.      Kabel serat optik
front-end processor
front-end processor berfungsi sebagai unit input dari host dengan mengumpulakan pesan-pesan yang masuk dan menyiapkan data bagi host. front-end processor juga berfungsi sebagai unit output dari host dengan menerima pesan-pesan untuk transmisi ke terminal.
Host
Host mengerjakan pemrosesan data untuk jaringan. Pesan-pesan yang masuk ditangani dengan cara yang sama dengan data yang diterima dari unit input jenis apapun. Setelah pemrosesan pesan dapat ditransmisikan kembali ke front end processor untuk routing.  
PERANGKAT LUNAK KOMUNIKASI DATA
Perangkat lunak memungkinkan semua unit perangkat keras datacom bekerja sebagai suatu sistem. Sebagian besar perangkat lunak berada pada host dan front end processor, tetapi sebagian dapat berada dalam cluster control unit dan terminal, bermacam-macam nama digunakan untuk perangkat lunak, tergantung pada lokasinya.
Perangkat lunak dalam host
Perangkat lunak dalam host disebut telecommunication monitor (TCM). Walau fungsi yang dilakukan perangkat lunak TCM berbeda dari satu sistem ke sistem yang lain, umumnya TCM memungkinkan host untuk :
1.      Menempatkan pesan dalam satu urutan tertentu berdasarkan prioritasnya.
2.      Melaksanakan fungsi keamanan dengan mempertahankan catatan (log) kegiatan dari setiap terminal dan memeriksa apakah satu terminal berwenang untuk mengerjakan tugas yang diminta.
3.      Menghubungkan jaringan datacom dengan sistem manajemen database.
4.      Mengangani gangguan-gangguan kecil dalam pemrosesan (seperti listrik padam) dengan menyimpan status dari penyimpanan primer secara periodik.
Perangkat lunak dalam front end processor
Nama yang digunakna untuk perangkat lunak datacom dalam front end processor adalah network control program (NCP). Sebagian kecil dari fungsinya yang penting adalah :
1.      Menentukan jika terminal ingin menggunakan saluran
2.      Memelihara catatan kegiatan saluran dengan memberikan cap tanggal dan waktu pada tiap pesan beserta nomor seri yang unik.
3.      Mengubah kode-kode yang digunakan oleh satu jenis peralatan, misalnya IBM ke jenis lain misalnya DEC.
4.      Melaksanakan fungsi editing pada data yang masuk dengan memeriksa kesalahan dan mengatur kembali formatnya.
5.      Menambahkan dan menghapus kode-kode routing.
6.      Memelihara file historis dari pesan-pesan yang ditangani misalnya dua puluh menit terakhir didalam penyimpanan sekunder.
7.      Memeliharasa statistik atas penggunaan jaringan.
PENDEKATAN DASAR JARINGAN PADA PEMROSESAN
Dua generasi pertama peralatan komputer menampilkan sistem-sistem yang berdiri sendiri (stand alone). Ketika perangkat keras komputer generasi ketiga yang menampilkan intergrated chip circuity di perkenalkan pada tahun 1964. Timbul gagasan untuk menggunakan sistem tersebut dalam jaringan komunikasi data. Pendekatannya ialah :
1.      Timeshering
2.      Distribusi pemrosesan
3.      Client/server computing
PERUSAHAAN PENYEDIA JASA KOMUNIKASI
Perusahaan penyedia jasa komunikasi adalah perusahaan swasta yang menyediakan jasa komunikasi dengan bayaran. Bayaran ini disebut tarif. Perusahaan penyedia jasa komunikasi yang utama meliputi AT&T, tujuh Bell Operating Companies, GTE, MCI dan US Sprint. Lembaga-lembaga pengatur seperti Federal Communication Commision (FCC) dan Public Utility Commision (PUC) mengendalikan tarif.
JARINGAN SETEMPAT
Jaringan yang sedang menarik paling banyak perhatian adalah LAN. LAN yang terdiri dari empat workstation yang terletak pada ruang kerja pemakai. Workstation adalah suatu konfigurasi mikro yang disesuaikan dengan kebutuhan pemakai. Tiap workstation dapat digunakan secara beridiri snediri (stand alone), tetapi masing-masing juga dapat mengakses alat penyimpanan atau output yang disebut peripheral, yang terletak disuatu tempat dalam jaringan. Peripheral berada di bawah pengendalian komputer mikro lain yang disbeut server jaringan atau file server. Server jaringan mengendalikan tiga alat peripherals latter quality printer, plotter dan hard disk drive. Pada LAN ini workstation dihubungkan ke server melalui satu bus. Bus adalah satu sirkuit tunggal dengan panjang yang terbatas.
Sirkuit LAN
Semua peralatan dan sirkuit LAN dimiliki dan dioperasikan oleh perusahaan. Perusahaan penyedia jasa komunikasi tidak terlibat, kecuali jika LAN saling berhubungan dengan IXC. Jenis sirkuit yang digunakan tergantung pada faktor-faktor  seperti jarak, kerentanan pada gangguan sirkuit, serta biaya. Twisted pair adalah bentuk sirkuit termurah tetapi memiliki kemampuan yang terbatas. Kabel coaxial dan serat optik dapat membawa sinyal-sinyal video yang memungkinkan perusahaan mengandalkan konferensi video. Keunggulan tambahan serat optik adalah sangat sulit bagi kriminal komputer untuk menyadap kedalam sirkuit.
Perangkat lunak LAN
Perangkat lunak khusus memungkinkan workstation untuk berbagi peripherals. Sebagian besar perangkat lunak terletak didalam server jaringan, tetapi sebagian berada dalam tiap workstation. Salah satu sistem perangkat lunak jaringan LAN yang paling populer adalah NetWare yang di pasarkan oleh Novell Inc. Dalam jaringan Novell server jaringan memiliki sistem operasi NetWare san setiap workstation memiliki NetWare shell. Disebut shell karena sesuai dengan sistem operasi komputer mikro.
Metodologi pengendalian LAN
Cara pesan melalui LAN  ditentukan oleh jenis pengendalian LAN. Dua metodologi pengendalian yang ppopuler adalah pendekatan contention based dan pendekatan token passing.
PROTOKOL DAN ARSITEKTUR JARINGAN
Salah satu ciri bidang datacom sejak awal mulanya adalah keragaman produk perangkat keras dan perangkat lunak dipasar. Keragaman ini menguntungkan pemakai datacom, karena mendorong persaingan diantara para pemasok dan menyediakan pilihan model yang luas. Namun, keragaman ini menjadi beban karena sulit untuk saling menghubungkan produk dari para pemasok yang berbeda.
MANAJEMEN JARINGAN
Jaringan merupakan sistem saraf dari operasi perusahaan dan kegagalan jaringan dapat merugikan jutaan rupiah tiap menitnya. Manajemen jaringan ditunjukan untuk mengurangi peluang kegagalan jaringan, terutama melalui perencanaan dan pengendalian.
Perencanaan jaringan
Perencanaan jaringan terdiri dari semua kegiatan yang diarahkan untuk mengatisipasi kebutuhan jaringan perusahaan. Ini mencakup tiga komponen utama perencanaan kapasitas, perencanaan staf dan pemantauan kinerja. Perencanaan kapasitas menganalisis dan merencanakan volume lalu lintas yang dapat ditangani jaringan. Perencanaan staf membantu menentukan jumlah orang yang dibutuhkan untuk mengelolan suatu jaringan dan tingkat keahlian yang di perlukan. Pemantauan kinerja menganalisis waktu respon pada suatu tingkat lalu lintas tertentu untuk mengantisipasi efek dari kemungkinan perubahan kinerja jaringan.
Pengendalian jaringan
Pengendalian jaringan dapat meliputi pemantauan jaringan setiap hari untuk memastikan bahwa jaringan tetap pada tingkat operasi yang diinginkan. Pengendalian jaringan meliputi prosedur-prosedur seperti deteksi kegagalan, isolasi kegagalan dan pemulihan jaringan. Untuk mencapai dan memelihara pengendalian jaringan perusahaan memerlukan standar operasi, strategi rancangan, prosedur pengendalian kegaglan dan metodologi pemecahan masalah. Elemen-elemen pengendalian ini harus diperbarui sesuai perubahan yang terjadi dalam teknologi komputer jaringan atau organisasi.
Manajer jaringan

Saat kita mempelajarai database kita melihat bahwa seorang spesialis yang disebut DBA ditambahkan pada organisasi jasa informais untuk mengelola bagian CBIS tersebut. Pendekatan yang sama juga dilakukan pada datacom. Manajer jaringan bertanggung jawab merencanakan, menerapkan, mengoprasikan dan mengendalikan jaringan datacom perusahaan. 

Komentar

Posting Komentar